我们怎么理解这件事
先确认流程值得自动化。
如果一个流程每天都在变化、规则没人说得清、数据又不可靠，自动化只会把混乱跑得更快。开始前先看频率、规则、输入质量和异常处理。
✓
高频
同样步骤每天或每周重复出现。
✓
规则清楚
大部分情况能用明确条件描述。
✓
输入稳定
表单、数据或触发条件来源可靠。
✓
异常可定义
知道哪些情况需要停下来交给人。
实施方式
通常会涉及这些部分
01
先看现状
现有工具、人员、数据和真正的卡点。
02
做第一版
优先完成最有价值、最容易验证的一部分。
03
使用后再扩展
根据真实使用补功能、自动化和集成。
常见问题
最先自动化什么？
通常先选重复多、规则清楚、风险低且结果容易验证的流程。
AI 自动化和普通自动化有什么区别？
普通自动化适合确定规则；AI 更适合分类、提取、总结等带有非结构化输入的环节。
下一步
从一个具体问题开始。
告诉我们现在最费时间、最容易出错或最想改善的环节，我们会先建议一个可落地的第一阶段。